FAQ – Vos questions fréquentes

🔒 Mes données sont-elles en sécurité ?
Oui. Vos données sont hébergées en France par notre partenaire Cecurity.com, spécialiste français du coffre-fort numérique conforme au RGPD. Elles sont chiffrées, confidentielles et accessibles uniquement par vous.
👥 Que se passe-t-il après mon décès ?
Vos proches peuvent accéder à votre coffre-fort si vous les avez désignés comme contacts de confiance, et sur présentation de : l’acte de décès, une pièce d’identité, et un justificatif de lien familial.
💰 Quel est le prix ?
Vous payez mensuellement avec un engagement d’un an. L’abonnement se reconduit automatiquement chaque année.
❌ Puis-je résilier ?
Oui, après la première année. Vous pouvez ensuite résilier à tout moment, sans frais.
🎁 Existe-t-il une version gratuite ?
Non. Le service est payant dès la souscription pour garantir sécurité, confidentialité et fiabilité.
🧰 Quels services sont inclus ?
- Un coffre-fort numérique personnel
- Centralisation de vos actifs transmissibles
- Contacts de confiance
- Gestion autonome de vos données
➕ Quels sont les services optionnels ?
- Création de testament olographique
- Rédaction des dernières volontés
- Lettre posthume
- Inventaire sentimental
- Dossier de transmission pour notaire ou héritier
✏️ Puis-je modifier mes données ?
Oui, à tout moment depuis votre espace personnel sécurisé.
📩 Mes proches seront-ils informés ?
Seulement si vous les avez désignés comme contacts de confiance. Vous décidez de tout.
🏁 Que se passe-t-il si l’entreprise ferme ?
Vous serez informé à l’avance. Vos données seront restituées ou exportables. Aucun remboursement n’est prévu, conformément aux CGV.
💬 Puis-je parler à quelqu’un ?
Oui, notre équipe est disponible en semaine via le chat en ligne pour vous accompagner.
📧 Comment vous contacter ?
Via notre formulaire de contact, par email ou directement via le chat.